Garanti Şartları

Garanti kapsamı

Sattığımız ürünler, üreticinin belirlediği koşullarda ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Garanti süresi ürünün tesliminden itibaren başlar.

Garanti kapsamındaki durumlar

• Çelikte üretim kaynaklı çatlak, gözenek ya da kırılma
• Sap bağlantısında üretim hatası, perçin gevşemesi
• Normal kullanımda ortaya çıkan malzeme kusurları

Garanti dışında kalanlar

• Amaç dışı kullanım: donmuş gıda, kemik, sert cisim kesme, kaldıraç olarak kullanma
• Hatalı bileme ya da yetkisiz servis müdahalesi sonucu oluşan hasar
• Bulaşık makinesinde yıkamaya bağlı korozyon ve sap deformasyonu
• Düşürme, darbe ve normal kullanımdan doğan ağız körelmesi (bileme ile giderilir, kusur sayılmaz)
• Ürünün faturasının ibraz edilememesi

Garanti nasıl kullanılır

Sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraflarla iletisim@bicakhome.com.tr adresine yazın ya da 0546 246 60 36 numarasından bize ulaşın. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; garanti kapsamındaysa onarım, değişim ya da bedel iadesi seçeneklerinden biri uygulanır.

Bıçak bakımı — garantinizi korumak için

Bıçaklarınızı elde, ılık suyla yıkayıp hemen kurulayın. Ahşap kesme tahtası kullanın; cam, taş ve seramik yüzeyler ağzı hızla köreltir. Düzenli masatlama ağzı korur, bileme taşı yalnız gerektiğinde kullanılır.