Teslimat Koşulları
Kargoya veriliş süresi
Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından aynı ya da ertesi iş günü kargoya verilir. Tedarik edilerek gönderilen ürünlerde bu süre ürün sayfasında belirtilir.
Teslim süresi
Anlaşmalı kargo şirketi, gönderiyi il merkezlerine genellikle 1-3 iş gününde, ilçe ve köylere 2-5 iş gününde teslim eder. Resmî tatiller ve olağanüstü hava koşulları bu süreyi uzatabilir.
Kargo ücreti
Türkiye'nin her yerine gönderim yapılır. İndirimler düşüldükten sonra sepet tutarı 2.000 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 150 TL kargo ücreti alınır. Kargo bedeli ödemeden önce sepet özetinde ayrıca gösterilir; ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını sepet sayfasındaki çubuktan görebilirsiniz.
Teslimat sırasında
Paketi teslim almadan önce dışarıdan kontrol edin. Ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve durumu iletisim@bicakhome.com.tr adresine bildirin. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo şirketi sorumluluk kabul etmemektedir.
Adreste bulunamama
Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa gönderi en yakın şubeye bırakılır ve size haber verilir. Şubede bekleme süresi kargo firmasının kurallarına tabidir; süre dolduğunda gönderi satıcıya döner.
Sorunuz mu var
Kargonuzla ilgili her konuda 0546 246 60 36 numarasından ya da iletisim@bicakhome.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.